Butuh |
Jaga agar keluarga Anda tetap terhubung dimanapun berada.
FAQ
Frequently Asked Questions
Pertanyaan yang sering ditanyakan tentang eSIM
Cek Device Support eSIM
- Pilih jenis perangkat Anda untuk mengecek apakah device mendukung eSIM.
1.
Masuk ke Pengaturan di perangkat Anda
2.
Gulir ke bawah dan pilih Umum
3.
Pilih Mengenai
4.
Gulir ke bawah dan periksa:
No. EID
Jika ada nomor EID (32 digit) = Device support eSIM
Kunci Operator/Carrier Lock
Untuk Status Kunci Operator, cek bagian ini
Status Kunci Operator Harus
Tertulis TIDAK ADA PEMBATASAN SIM atau NO SIM RESTRICTION = Support eSIM Tanpa Batasan Apapun
Aktivasi eSIM iPhone
Langkah 1 dari 8
Hubungkan ke Wi-Fi
PanduanSebelum mulai, pastikan iPhone kamu sudah terhubung ke jaringan Wi-Fi. Ini wajib karena proses aktivasi eSIM butuh koneksi internet yang stabil.
Langkah 2 dari 8
Pilih Seluler / Mobile Service
PanduanDi dalam halaman Pengaturan / Settings, scroll ke bawah dan cari menu 'Seluler', 'Cellular', atau 'Mobile Service' (tergantung versi iOS di iPhone kamu), lalu klik menu itu.
Langkah 3 dari 8
Ketuk Tombol Add eSIM
PanduanSetelah masuk ke halaman Seluler, cari dan klik teks warna biru yang tulisannya 'Add eSIM' atau 'Tambah eSIM' buat mulai proses eSIM kamu.
Langkah 4 dari 8
Pilih Use QR Code
PanduanNanti bakal muncul pop-up. Pilih opsi 'Gunakan Kode QR' (Use QR Code) buat buka kamera scanner iPhone kamu.
Langkah 5 dari 8
Scan QR Code eSIM-mu
PanduanArahin kamera iPhone kamu ke gambar QR Code eSIM yang udah kami kirim (bisa dari layar laptop atau HP lain). Pastiin posisinya pas ya.
Langkah 6 dari 8
Masuk ke eSIM yang baru
PanduanKalau eSIM udah berhasil ditambahin, kamu bakal balik ke menu Seluler. Sekarang, eSIM yang baru ditambahkan akan muncul di List SIM yang paling bawah sendiri 'Lalu Klik'.
Langkah 7 dari 8
Nyalakan Data Roaming
PanduanIni langkah paling penting! Klik tombol (toggle) di 'Data Roaming' sampai warnanya berubah jadi hijau. Kalau nggak dinyalain, internet kamu nggak bakal jalan.
Langkah 8 dari 8
Selesai! Internet Aktif
PanduanVoila! eSIM kamu udah aktif. Kamu bisa lihat sinyal seluler LTE di pojok kanan atas layar. Selamat jalan-jalan!
Aktivasi eSIM Android
Langkah 1 dari 11
Buka Aplikasi Pengaturan
PanduanBuka aplikasi 'Settings' (Pengaturan) di HP Android kamu. Biasanya ada di home screen atau app drawer dengan ikon berbentuk gear.
Langkah 2 dari 11
Pilih Connections
PanduanDi halaman Settings, ketuk menu 'Connections' (Koneksi). Menu ini berisi pengaturan Wi-Fi, Bluetooth, dan SIM manager.
Langkah 3 dari 11
Pilih SIM Manager
PanduanScroll ke bawah dan cari menu 'SIM manager' (Manajer SIM). Ketuk untuk masuk ke pengaturan kartu SIM.
Langkah 4 dari 11
Ketuk Add eSIM
PanduanDi bagian eSIMs, ketuk tombol 'Add eSIM' untuk mulai menambahkan profil eSIM baru ke perangkat kamu.
Langkah 5 dari 11
Pilih Scan QR Code
PanduanPilih opsi 'Scan QR code' untuk membuka kamera dan memindai QR Code eSIM yang sudah kami kirimkan.
Langkah 6 dari 11
Konfirmasi Tambah eSIM
PanduanSetelah QR Code berhasil dipindai, akan muncul konfirmasi 'Add Connect eSIM?'. Ketuk tombol 'Add' di pojok kanan bawah untuk melanjutkan.
Langkah 7 dari 11
Tunggu Proses Instalasi
PentingTunggu sampai proses instalasi eSIM selesai. Jangan pindah aplikasi atau matikan layar! Proses ini membutuhkan beberapa menit dan koneksi Wi-Fi yang stabil.
Langkah 8 dari 11
Pilih SIM untuk Mobile Data
PanduanSetelah instalasi selesai, pilih SIM default untuk mobile data. Pilih 'eSIM 1' jika mau langsung pakai data eSIM, atau tetap pilih 'SIM 1' dulu kalau belum di negara tujuan.
Langkah 9 dari 11
Pastikan eSIM Aktif
PanduanDi halaman SIM manager, pastikan eSIM yang baru ditambahkan sudah dalam posisi ON (toggle berwarna ungu/aktif). Kami sarankan untuk menonaktifkan SIM fisik agar terhindar dari biaya roaming operator lokal.
Langkah 10 dari 11
Buka Mobile Networks
PanduanKembali ke menu Connections, lalu ketuk 'Mobile networks' (Jaringan Seluler) untuk mengatur pengaturan roaming data.
Langkah 11 dari 11
Aktifkan Data Roaming
Langkah TerakhirPastikan toggle 'Data roaming' sudah dalam posisi ON. Jika kamu sudah berada di negara tujuan, eSIM akan langsung bisa digunakan. Selamat jalan-jalan!
Catatan Penting:
Tutorial di atas menggunakan Samsung Galaxy. Langkah-langkah dapat sedikit berbeda tergantung merk dan versi Android kamu. Jika mengalami kesulitan, silakan hubungi via contact kami.
Berapa lama proses aktivasi eSIM?
Proses aktivasi eSIM biasanya memakan waktu:
- iPhone: 2-5 menit (dengan koneksi Wi-Fi stabil)
- Android: 3-7 menit (tergantung merk device)
Tips untuk aktivasi cepat:
- Pastikan koneksi Wi-Fi stabil
- Jangan pindah aplikasi lain saat proses aktivasi
- Pastikan device tidak dalam mode hemat baterai
Apakah bisa menggunakan eSIM bersamaan dengan SIM fisik?
Ya, bisa! Kebanyakan device modern support Dual SIM:
- iPhone: 1 SIM fisik + 1 eSIM (atau beberapa eSIM)
- Android: 1 SIM fisik + 1 eSIM (tergantung merk)
Keuntungan Dual SIM:
- Tidak perlu registrasi, internet bisa langsung digunakan
- Pisahkan nomor bisnis dan personal
- Hemat biaya roaming saat traveling
⚠️ Catatan: Jika SIM fisik no signal maka nonaktifkan SIM Fisik dan aktifkan eSIM saja.
Apakah eSIM support untuk akses semua aplikasi?
Ya, tentu saja! Dapat mengakses semua aplikasi tanpa harus menggunakan VPN:
📱 Social Media
- TikTok - Video streaming lancar
- Instagram - Upload foto & stories
- WhatsApp - Chat, voice & video call
- Facebook - Browsing & posting
- Twitter/X - Real-time updates
🎮 Gaming
- Mobile Legends - Online game ping 80 - 120ms
- Aplikasi Lainnya - Belum dicoba.
🌐 Browsing & Productivity
- Google - Search & browsing
- YouTube - Video streaming HD
- Netflix - Movie streaming
- Spotify - Music streaming
- Google Maps - Navigation & GPS
💼 Business & E-commerce
- Shopee - Online shopping
- Grab - Transportation & delivery
- Gojek - Multi-service app
- E-Wallet Apps - Support
Performance Guarantee:
eSIM memberikan koneksi internet yang hampir sama seperti SIM fisik, sehingga sebagian besar aplikasi dapat berjalan dengan performa optimal.
Masih ada pertanyaan lain?
Testimoni
Apa kata pelanggan
Memuat ulasan...
Pilih Metode Pembelian
Pilih cara pembelian eSIM yang kamu inginkan